Pour l’accompagnement vers et dans l’emploi
Technicien support informatique (H/F)
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OFFRE n°8968A recueillie le 11/06/2019

Candidature(s) sur l'offre
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  • CDD
  • Lieu : ANCENIS ST GEREON
  • Publié il y a 6 mois
  • Secteur activité : Support à l’entreprise
  • Date de début : 19/12/2019
  • N° Offre : 8968A
Durée contrat : 7 mois

MANITOU

Bassin d’emploi : Bassin d'Ancenis
Rythme de travail : Temps complet
Nombre d’heures par semaine : 37 heures
Horaires : En journée
Rémunération : A définir
Condition(s) et aptitude(s) requise(s) :
  • Apt. cognitive : Mémoriser des consignes
  • Apt. senso.:Avoir 1 échange oral sans pb élocution
  • Postures travail : Travailler en position assise
  • Tolérance travail : Faire preuve d'initiative
  • Tolérance travail : Travailler à temps complet
  • Tolérance travail : Travailler en équipe
  • Tolérance travail: Travailler seul en autonomie
  • Tolérance travail:Travailler en contact avc public

DESCRIPTION DE L'OFFRE ET PROFIL

8968A

Au sein d’une équipe, vous assurez l’interface unique entre la Direction Informatique et les utilisateurs du Système d’Information, afin de leur apporter aide et support sur les incidents et les demandes de service.

Vos missions :

– enregistrer, qualifier, traiter puis clôturer les demandes des utilisateurs

– assurer la communication vers les utilisateurs lors d’incidents ou d’interventions programmés

– traitement ou déclenchement des actions de support

– assurer le support de niveau 1 sur les incidents et les demandes de service

– assurer la gestion des incidents et garantir la reprise dans un délai compatible avec les engagements de service

– réaliser les demandes de service et piloter leur réalisation en cas d’escalade interne ou vers les prestataires

Profil recherché :

Une formation Bac+2/3 en informatique est souhaitée.

Une expérience de 2 ans minimum dans un support utilisateur de niveau 1 est souhaitée.

Anglais correct exigé.

Vous avez le sens du service client et de l’écoute.

Une polyvalence sur les outils IT est demandée.

Dans le cadre de ce besoin, un jod dating dédié handicap sera réalisé le 27 juin sur le bassin d’Ancenis. Pour y participer, envoyer CV et lettre de motivation à v.raineau@capemploi44.fr

 

Avant de répondre à cette offre, veuillez vérifier que vous correspondez bien aux critères de l’offre.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à v.raineau@capemploi44.fr

Si vous êtes dans l'impossibilité de postuler en ligne, merci d'adresser votre candidature :
par courrier à l'adresse suivante : Cap emploi 44, 1, rue didienne BP 40816 44008 Nantes Cedex 1
ou par courriel à l'adresse suivante : contact@capemploi44.fr
(en précisant le n° de l'offre : 8968A)

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