Pour l’accompagnement vers et dans l’emploi
Conseiller Clientèle en contrat de Professionnalisation (H/F)
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OFFRE n°9302A recueillie le 16/03/2020

Candidature(s) sur l'offre
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  • Contrat de professionnalisation
  • Lieu : NANTES
  • Publié il y a 3 semaines
  • Secteur activité : Commerce, vente et grande distribution
  • Date de début : 01/09/2020
  • N° Offre : 9302A
Durée contrat : 12 mois

GAZ RESEAU DISTRIBUTION FRANCE GRDF ENEDIS

Bassin d’emploi : Bassin de Nantes
Rythme de travail : Temps complet
Nombre d’heures par semaine : 35 heures
Horaires : A définir
Rémunération : A définir
Condition(s) et aptitude(s) requise(s) :
  • Apt. cognitive : Mémoriser des consignes
  • Apt. cognitive : Se concentrer sur une tâche
  • Apt. senso. : Travailler au téléphone
  • Apt. senso.:Avoir 1 échange oral sans pb élocution
  • Apt. senso.:Suivre 1 conversation ss gêne auditive
  • Postures travail : Travailler en position assise
  • Tolérance travail : Travailler à temps complet
  • Tolérance travail : Travailler en équipe
  • Tolérance travail:Travailler en contact avc public

DESCRIPTION DE L'OFFRE ET PROFIL

9302A

Cette filiale indépendante d’un grand groupe énergétique, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

Quel que soit le fournisseur, cette société distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients.

Elle conçoit, construit, exploite, entretient et développe le plus grand réseau de distribution d’Europe, en garantissant la qualité de la distribution ainsi que la sécurité des personnes et
des biens.

Vous êtes motivé.e par la transition énergétique et souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Cette société recherche des Conseiller.ère Clientèle en Alternance H/F

La formation est dispensée par le GRETA sur Nantes 1 semaine par mois (3 jours Bouguenais + 2jours Nantes) – Titre Professionnel Conseiller Relation Client (niveau Bac)

Poste à Nantes et St Herblain en fonction du service – cf détail ci-dessous

Service raccordement

Rattaché.e à l’Accueil Gaz Naturel Raccordements Conseils, vous aurez pour principales
missions de :

– Accueillir, accompagner et orienter les clients particuliers ou professionnels dans leurs demandes de raccordement au Gaz naturel ;

– Réaliser des devis ;
– Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à la facturation ;

-Participer à des actions de phoning dans une démarche de prospection au raccordement de Gaz naturel.

Service Acheminement

Accompagné.e par votre tuteur, vous :

– Assurez l’accueil téléphonique des clients et des fournisseurs ;
Traitez les demandes d’intervention des fournisseurs : prise de RDV en conciliant les disponibilités des techniciens, et les souhaits des clients ;

– Assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour les bases de données

– Traitez les réclamations courantes.

Diplôme(s) et/ou formation(s) demandé(s)
V (BEP, CAP)

Profil recherché :

– Vous êtes titulaire d’un CAP ou d’un diplôme de type BAC ;

– Vous avez le sens du service et vous êtes reconnu.e pour votre écoute ;

– Vous aimez le contact téléphonique et possédez de bonnes qualités d’expression ;

– Vous recherchez un contact clientèle quotidien dans une démarche commerciale et d’accompagnement de projet ;

– Vous possédez des qualités rédactionnelles et une aisance dans l’utilisation des outils informatiques ;

– Vous avez un bon esprit d’équipe et de solidarité.

Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre votre lettre de motivation et CV à v.raineau@capemploi44.fr

 

Avant de répondre à cette offre, veuillez vérifier que vous correspondez bien aux critères de l’offre.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à v.raineau@capemploi44.fr

Si vous êtes dans l'impossibilité de postuler en ligne, merci d'adresser votre candidature :
par courrier à l'adresse suivante : Cap emploi 44, 1, rue didienne BP 40816 44008 Nantes Cedex 1
ou par courriel à l'adresse suivante : contact@capemploi44.fr
(en précisant le n° de l'offre : 9302A)

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